“3·15”前后，央视、澎湃新闻等媒体起底了私域直播暗藏的“银发陷阱”：线下门店以免费体验、打卡领礼为噱头，将老年人拉入微信群，诱导其进入对外封闭的私域直播间。这种直播间里充斥着洗脑式推销与冒牌专家制造的健康焦虑，不少老年人在诱导下购入各类药品、保健品，有的甚至损失数十万元，却仍对骗子话术深信不疑……面对这般乱象，我们应该反思的是：如何让老年人安享没有“健康陷阱”的晚年？
数字时代，技术正成为不法分子不断翻新的行骗工具。算法推送绑定养生内容，将老年人困在“信息茧房”中。人工智能生成的“国学大师”“养生专家”，以科普之名行卖货之实。私域直播避开公域平台监管，内容不公开、难回放，交易订单不可查，既让传统监管难以触达，也让老年人身处骗局而不自知，事后维权更因缺乏证据举步维艰。
《2025年中国私域电商行业趋势白皮书》显示，到2027年，中国私域电商市场交易规模有望突破3万亿元。私域电商是提振消费、激活市场的有益补充，需要各方根据新的消费形式、新的营销形式，拿出有针对性的监管措施，清除诸如坑老骗老之类的陷阱。
首先，需消除法律灰色地带，用硬手段铲除诈骗温床。相关部门应明确，小程序开发者、建站服务商等私域直播工具提供者，需承担电子商务平台经营者法律责任，强制保存直播视频及交易记录，破解取证难题。同时，市场监管、网信、公安等部门应协同实施“穿透式”执法，不仅查处线上主播，更要追溯至源头生产企业和线下引流门店，斩断“总部孵化套路、门店负责引流、直播完成收割”的全链条。
其次，要强化科普宣传，用真科普戳穿伪专家。不少老年人对“排毒”“磁疗”等伪概念深信不疑，根源在于科学素养不足。社区可与专业机构携手开设“银发数字课堂”，不仅教会老年人使用智能设备，更要传授信息甄别技巧和证据留存方法。同时，行业协会、医疗机构应持续增加优质健康科普内容供给，以权威发声让老年人不被“神医”“神药”所迷惑。
更重要的是，用亲情陪伴与情感沟通抵御虚假温情。子女多陪伴家里老人，留心老人手机新增的群聊和应用，耐心分享健康信息获取渠道，加强交流，才能发现潜在风险。当老年人在现实中获得足够的关注与陪伴，虚拟空间里的“贴心话术”自然也就失去了魔力。
私域直播“围猎”老年群体，戳中的不仅是坑老骗老的痛点，更是社会治理的难点。只有强化法律监管“硬约束”，注重素养提升“软引导”，加强亲情陪伴“暖支撑”，才能让每一位老人在数字时代拥有一个被尊重、被守护的晚年。
文：乔宁（媒体人）
图：朱慧卿
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